クリーニング店用「品質保証」キット
品質保証Q&A
「品質保証」キットについて、お問合せの多い内容を掲載いたしました。
- 「品質保証」をすれば、単にクレームが増えるだけではないですか？
- たしかに、クレームの数が増えるのは事実です。しかし、常に小さなクレームでも言ってくれるため、つのりに積もった大きなクレームとなり「カンカン」に怒ってくることは少なくなります。
- クレームがきたらどう対処すればいいのですか？
- 詳しくは、スターターセットのマニュアルに記載されておりますが、どこまでを保証の範囲とするかのお店側のルールを始めに決めておき、それに従って対処することとなります。
- スターターセットを購入してすぐに、使えるのですか？
- スターターセットの中には、すぐに始められるようにマニュアルが入っています。そのマニュアルに従いまずお店側の体制が整えば、すぐにスタートできると思います。
それだけでは不安なクリーニング店様のために、オプションとして出張での「導入説明指導」も行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
※導入指導料は別途料金が必要となります。 - スターターセットに含まれる、各種用紙がなくなったらどうすればいいのですか？
- 各種用紙はそれぞれ販売しておりますので、必要な場合は商品および数量をFAXまたはメールにてご連絡ください。
また、各種用紙のデータが入った「CD-R」も別売りにてご用意しております。それを使いプリントしてお使いいただいても構いません。ただし、自店でのみお使い頂けることを条件としま